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ITALTHERM售后服务电话全国400中心
联系人:意大利ITALTHERM电器售后服务热线中心
手 机:400-855-7809
电 话:400-855-7809
地 址:上海市中山西路9555号2座16D

售后流程

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  我司售后维修服务网点为全国意特尔曼用户提供上门服务,如果你的设备在日常使用中发生故障,
请致电ITALTHERM售后服务维修中心进行报修,具体售后报修流程如下:

一:当您的ITALTHERM热水采暖壁挂炉出现使用问题,您可以致电全国维修服务热线 400-855-7809,

二:热线接通后,您可以向热线接听人员描述壁挂炉的工作现象,供客服人员判断是否因为你的不正确操作导致不能正常运行,

三:如果因为您的不正确操作,而使设备无法正常,客服人员会对您的操作进行正确指导,直到认识壁挂炉能够正常运行,

四:如果是因为ITALTHERM热水壁挂炉本身内部故障,需要工程师上门修复,请您向客服人员登记您的住址和联系方式,

五:维修工程师会在您的预约时间段上门对壁挂炉进行检查和修服务,上门服务期间维修人员会穿戴鞋套和佩戴服务工牌,

六:机器修复后,维修人员会给您开具维修服务作业单,详细记录整个服务过程,以及故障修复情况,

七:设备修复后,一般客服中心会在两周内对你进行电话回访,了解您对服务的满意程度。

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